peugeot connect assistance

Peugeot Assistance à portée de main

Parce qu’on n’est jamais à l’abri d’une panne, Peugeot Connect Assistance vous permet d’être mis en relation directe avec la plate-forme d’assistance Peugeot 24h/24 et 7j/7.

Une pression de 2 secondes sur le bouton Lion situé sur la planche de bord suffit !

Les avantages Peugeot Connect Assistance

forfait picto asavoir

COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE ?

Le cœur technologique de Peugeot Connect est un système d’assistance GPS relié aux informations du véhicule. Ce système est connecté au réseau GSM, pouvant ainsi recevoir les informations à distance. 

L’ASSISTANCE GÉOLOCALISÉE

Une fois Peugeot Connect Assistance activé, votre véhicule est géolocalisé par le téléopérateur. Toutes les informations nécessaires (numéro de série du véhicule, kilométrage, alertes mécaniques…) sont transmises à Peugeot Assistance pour un premier bilan technique à distance, et l’envoi rapide d’un dépanneur adapté, là où vous vous trouvez*.

* selon les conditions générales d’utilisation du service disponibles en point de vente et sous réserve des limites technologiques et techniques notamment de la disponibilité du réseau téléphonique. Le service Peugeot Connect Assistance est à ce jour disponible en France, Italie, Espagne, Belgique et Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Allemagne, Autriche, Suisse, Grande Bretagne. Dans les autres pays européens une mise en relation sans géolocalisation est possible.

Comment bénéficier de ce service ?

Votre véhicule doit être équipé, en option ou en série d’un équipement Peugeot Connect ou d’un des systèmes de navigation embarqués
suivants : WIP com ou WIP com 3D.

Cet équipement est capable de gérer les communications téléphoniques nécessaires au service et de localiser le véhicule de manière précise, même en cas de coupure d’alimentation. A noter qu’il a également la spécificité d’avoir une carte SIM intégrée.

Les services Peugeot Connect SOS et Peugeot Connect Assistance sont disponibles sans abonnement ni frais supplémentaires sur tous les véhicules disposant de l’équipement Peugeot Connect, sous réserve d’acceptation à la commande de la localisation du véhicule et de la disponibilité du réseau téléphonique, selon les conditions générales d’utilisation du service disponibles en point de vente.

* Consultez les tarifs, caractéristiques techniques ainsi que votre point de vente pour plus d’informations sur la disponibilité de cet équipement et les modalités d’installation et de souscription au service.

Des fonctions élaborées : audio, téléphone, multimédia et GPS.

Les services Peugeot Connect SOS et Peugeot Connect Assistance sont disponibles sans abonnement ni frais supplémentaires sur tous les véhicules disposant d’un système de navigation WIP Com sous réserve d’acceptation à la commande du véhicule d’être localisé et de la disponibilité du réseau téléphonique, selon les conditions générales d’utilisation du service disponibles en point de vente. L’insertion d’une carte SIM compatible et valide est nécessaire et les communications téléphoniques restent à la charge du client.

Peugeot rappelle aux clients SFR que leur carte SIM jumelle ne fonctionne pas à l'étranger. Pour accéder au service Peugeot Connect Assistance, le client SFR devra insérer sa carte SIM principale dans cet équipement.


A cause de limitations techniques, les cartes  SIM de l'opérateur GSM  Free ne donnent accès au service PEUGEOT CONNECT ASSISTANCE qu'en mode dégradé : sans localisation et sans la remontée éventuelle des données techniques du Véhicule

* Consultez votre point de vente pour plus d’informations sur les finitions et équipements concernés

Un véritable concentré de technologie avec audio, téléphone, multimédia et GPS pour découvrir le monde dans une toute nouvelle dimension.

Les services Peugeot Connect SOS et Peugeot Connect Assistance sont disponibles sans abonnement ni frais supplémentaires sur tous les véhicules disposant d’un système de navigation WIP Com 3D sous réserve d’acceptation à la commande du véhicule d’être localisé et de la disponibilité du réseau téléphonique, selon les conditions générales d’utilisation du service disponibles en point de vente. L’insertion d’une carte SIM compatible et valide est nécessaire et les communications téléphoniques restent à la charge du client.

Peugeot rappelle aux clients SFR que leur carte SIM jumelle ne fonctionne pas à l'étranger. Pour accéder au service Peugeot Connect Assistance, le client SFR devra insérer sa carte SIM principale dans cet équipement.


A cause de limitations techniques, les cartes  SIM de l'opérateur GSM  Free ne donnent accès au service PEUGEOT CONNECT ASSISTANCE qu'en mode dégradé : sans localisation et sans la remontée éventuelle des données techniques du Véhicule

Le système WIP Com 3D en détail
* Consultez votre point de vente pour plus d’informations sur les finitions et équipements concernés